サロンとひとことでいってもさまざまな業種がありますが、それぞれの業種によって適した集客方法は変わってきます。
本記事では、美容室におすすめの集客方法について解説します。
サロンの得意とする施術や、ターゲットを明確にすることは、集客を行ううえでとても重要です。例えばターゲットを年配の女性に絞った場合、年配の女性が好むスタイルが得意であることを打ち出すと、狙ったターゲットが来店しやすくなります。サロンに在籍するスタイリストによって得意とする施術は異なりますが、サロン全体のイメージを確立するために、強みを洗い出し、明確にしてみましょう。
集客方法には、看板を出す、SNSで宣伝するなどさまざまな方法がありますが、これらひとつだけに取り組むのではなく、いくつかの集客方法を組み合わせることで反響を得やすくなります。
集客方法としてもっとも重要なのが、「リピーターを増やす」ことです。新規顧客の開拓はもちろん重要ですが、リピーターができないと最終的な顧客増加につなげることができません。リピーターを増やすには、その顧客が満足する施術と接客をすること、また快適なサロンづくりに取り組むことが重要です。
美容室の数は信号よりも多いといわれるほどたくさんあります。その中でも自分のサロンをより多くの人に知ってもらうことが、集客につながります。SNSをはじめて施術やお知らせを更新する、サロンのホームページを開設するなど、知名度を上げる方法はたくさんあります。特に通り沿いではなく路地にあるサロンや、ビルのテナントに入っているサロンは、通りがかりの人が目につきにくいので、さまざまなツールを活用して積極的にPRしましょう。
来店した顧客にお願いして口コミを書いてもらい、口コミサイトを通じて集客するという方法を取り入れている美容室は多いです。口コミを書いてくれた顧客にシャンプーのサンプルを差し上げるなど、キャンペーン的な手法を取り入れるとより多くの口コミを書いてもらえます。
初回来店時に割引をする美容室は多いと思われますが、そこから2回目の来店につながらない…というケースは少なくないようです。例えば、メルマガを配信して2回目来店者にちょっとした特典をつけるなど、お得なお知らせを流すことで2回目の来店につながる可能性があります。
居心地のよいサロンづくりを心がけることは、リピーターを増やすための基本です。自分が担当した顧客だけでなく、スタッフ全員が来店した顧客に気持ちよい接客をすることを意識しましょう。またサロンをつねに清潔な状態に保つことも大切です。
集客がうまくいかない、リピーターがつかないなど、美容室の運営に悩んでいる経営者もいるでしょう。今後の経営が厳しいと感じたときは、サロンを売りに出すのもひとつの方法です。
居抜きサロンを買い取ってくれる業者があるほか、美容機器など個別の買い取りを行っている業者がありますので、一度問い合わせてみてもよいかもしれません。
従業員の引継ぎがない方は、退店費用や期間も節約できる居抜き売却がおすすめ。
自ら含め従業員の引継ぎがある方は、事業を譲渡するM&Aがおすすめ。
美容業界の居抜き売却に特化しており、豊富な実績をもとにサロンの価値を適正価格で評価。大手グループの顧客基盤を利用して売却できる。
不動産会社が間に入り買い手探しから成約まで代理。物件所有者や買い手のサポートも対応してくれるので、スムーズに売却できる。
飲食店や事務所など多業種を取り扱い。異業種間の譲渡にも対応しているので幅広い業界からも買い手が見つかる。
※選出基準※
2022年8月26日時点、Googleで「サロン売却」「サロン居抜き売却」と検索して出てきたサロン売却に対応している20サイトの中から、買い手の見つかりやすさにつながる「登録会員数」の記載があるサイトは3サイトのみでした。それぞれの特徴をニーズ別に分けて紹介しています。