美容室経営のDX

美容室を順調に経営していくために、今かかせない存在となっているのが「DX」です。
DXとはデジタルトランスフォーメーションの略称で、デジタル化によるビジネスの変革のことを指します。

美容室を経営していくなら、できる限りコストを削減し、効率と顧客満足度を高めていきたいと考えるはずです。そこで本記事では、美容室経営に役立つDXについて、導入の具体例も交えながら解説します。

美容室経営のDXとは？

美容室経営のDXとは、美容室業務のデジタル化をはかって、ビジネスを変革させることです。
DXとは「デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）」のことであり、
たとえば美容室ではキャッシュレス決済やネット予約、オンライン事前決済などが該当します。
順番がきたらシステム上でお知らせを送信する仕組みなどもDXのひとつです。
美容室においてDXを導入すると、顧客満足度の向上や業務効率化を目指せ、結果的に純利益の向上につながると言われています。

美容室経営DXの具体例

キャッシュレス決済の導入

現在ではキャッシュレス決済は広く使用されており、すでに採用している美容室も少なくありません。利用するには決済端末や決済元企業への初期費用・月額利用料・決済手数料の支払いが必要です。しかし支払い方法の多様化は顧客にとって便利なものであり、顧客満足度向上につながります。

オンライン予約システムの導入

オンライン予約システムも美容室におけるDXのひとつです。クラウドベースの予約システムを利用すると、顧客が24時間364日いつでも好きなときに予約ができ、さらに事前決済が可能となるシステムもあります。美容室側にとっても、予約の電話を受けたり、予約表に反映したりする手間が省けて効率的です。リマインド機能を備えたシステムを利用すれば、顧客が予約した日時を忘れてしまうことによる未来店も防げます。

クラウド会計ソフトの導入

クラウド会計ソフトの導入も、美容室におけるDXです。
クラウド会計ソフトがあれば、売上管理はもちろん、スタッフへの給与支払計算もソフトによる効率化が可能です。手作業で会計業務を行うよりも時間がかからず、ミスも防ぎやすくなるため業務時間を有効活用できるようになります。

スマートミラーの導入

美容室のDX導入としては上級編ですが、スマートミラーを導入すれば顧客満足度が向上し、競合との差別化も容易です。スマートミラーとは顧客が映っている鏡に、希望する髪型を投影させてシミュレーションが行える鏡のことです。投影された画像によって施術後の自分が見られるようになり、顧客の新たな髪型に挑戦する不安を軽減できるようになります。